Expéditions et retours

Retours

Retours:

Si vos produits sont toujours dans leur emballage original et scellé, à l’exception des produits tels quels, des commandes spéciales ou sur mesure (MTO) et des accessoires de la catégorie des matelas, vous pouvez les retourner pour obtenir un crédit et choisir d’autres produits ou un remboursemnt, et ce dans les 7 jours suivant la livraison ou la cueillette originale. Brick se réserve le droit d’évaluer les produits avant d’autoriser leur retour.

Marchandise endommagée ou défectueuse:

Nous trouvons les meilleurs produits au meilleur rapport qualité-prix partout dans le monde et nous voulons toujours proposer à nos clients des produits supérieurs. Si vos produits ne sont pas dans un état impeccable à leur arrivée, veuillez communiquer avec nous dans les 48 heures suivant la réception de vos produits et nous serons heureux de vous aider. Les remplacement approuvés seront seulement pour des produits identiques. Tous les dommages ou défauts résultant d’une négligence, d’une mauvaise utilisation ou d’accidents ne seront pas réparés ou remplacés. Une fois que l’emballage a été retiré de votre produit, nous le considérons comme ouvert et nous ne sommes plus en mesure d’offrir un remboursement ou une resélection.

Annulations:

Les commandes peuvent être annulées avant d’être livrées. Les dépôts sur les commandes de produits sur mesure (MTO) ou de produits spéciaux ne sont pas remboursables

Expéditions

Combien coûte la livraison?

Nos frais de livraison varient en fonction de l’endroit où les produits sont livrés au Canada. Cela peut être déterminé avec le code postal. Un de nos associés se fera un plaisir de vous donner plus de détails si vous le souhaitez.